FAQs Regency Hotels en Uruguay

Regency Golf y Regency Way se ubican a aproximadamente 15 minutos de automóvil de la Plaza Cagancha y Regency Park a aproximadamente 45 minutos.

El horario de registro en la habitación es a partir de las 14:00 hs. El horario de salida es hasta las 11 hs del día siguiente. Estos son los horarios habituales, los cuales podrían sufrir modificaciones si se tratase de un huésped con estadía especial de dayuse. En dicho caso dependerá de la cantidad de horas reservadas.

Si ha realizado una reserva con una tarifa que incluye la posibilidad de check in y/o check out extendido en forma gratuita, deberá solicitarlo al momento de su ingreso al hotel y estará sujeto a la disponibilidad. En caso de requerir un early check in recomendamos comunicarlo previo al ingreso, si bien estará sujeto a disponibilidad podremos asignar la habitación dando prioridad a su solicitud. En caso de que su tarifa no incluya esta posibilidad y desee realizar un check in o check out fuera del horario reglamentario, podrá contratarlo con un cargo adicional sujeto a reserva y disponibilidad.

Si usted debe esperar unas horas adicionales previo a retirarse del hotel, puede continuar utilizando las instalaciones avisando en recepción, donde sus maletas quedarán en custodia. Si desea un uso extendido de los amenitities del hotel puede solicitar un servicio de dayuse con cargo adicional.

Se aceptan tarjetas de crédito y débito habilitadas (Visa, Mastercard, American Express) así como transferencia bancaria en forma excepcional. En caso de necesidad y con previa autorización del hotel de poder utilizar este medio de pago, deberá solicitar el número de cuenta para la transferencia en el correo reservas@regency.com.uy

Para realizar la reserva deberá facilitar una tarjeta de crédito como garantía, la cual no tendrá cargos si se trata de una tarifa con política de cancelación gratuita hasta 24 hs previas a la fecha de ingreso. Eso dependerá del tipo de tarifa. Si se trata de una tarifa no reembolsable, el pago se deberá realizar en el momento de la reserva.

Cuando se trata de una tarifa no reembolsable, no se pueden realizar cambios ni cancelaciones. En política de cancelación habilitada (flexible), si Usted cancela con menos de 48 hrs de anticipación a la fecha de arribo o no se presenta (NO SHOW), el Hotel le cobrará el importe correspondiente a una (1) noche de alojamiento en el tipo de habitación reservada.
Para estadías mayores a 20 días si Usted Cancela con menos de 5 días de anticipación a la fecha de arribo o no se presenta (NO SHOW) el Hotel le cobrará el importe correspondiente a dos (2) noches de alojamiento en el tipo de habitación reservada.

A partir del 15 de Noviembre hasta Semana de Turismo, los huéspedes con cédula de identidad y/o pasaporte uruguayo deben pagar 10% de IVA. Desde el 1 de octubre de 2025, por decreto de la Intendencia de Montevideo, los huéspedes extranjeros mayores de 11 años deben abonar un impuesto de USD 1 dólar por noche, máximo 5 dólares.

Si por temas de salud usted tiene restricciones alimenticias, le agradecemos que se comunique con el hotel para que sus requerimientos específicos sean tomados en cuenta y su desayuno cuente con las opciones adecuadas.

Si por temas de salud usted tiene restricciones alimenticias, le agradecemos que se comunique con el hotel para que sus requerimientos específicos sean considerados y usted cuente con las opciones adecuadas.

La cuna no tiene costo adicional y es posible agregarla.

El hotel es Pet Friendly. Se permite hospedar mascotas con un cargo adicional, no pudiendo acceder a restaurante y piscinas y permaneciendo siempre bajo la responsabilidad de su dueño/a.

Algunos tipos de habitaciones disponen de bañera. Recomendamos que de requerir habitación con bañera, lo indique en el momento de la reserva.

Regency Park Hotel cuenta con piscina exterior y también con una piscina interior. Esta última está climatizada a la temperatura de 28º C.

Regency Way Montevideo Hotel cuenta con piscina exterior, uso sujeto a las condiciones climáticas.

Nuestros hoteles cuentan con opciones de estacionamiento. Sugerimos revisar los servicios de cada hotel que figuran en nuestra web, para conocer los detalles de cada uno.